En Londres, 1908, Agnes Towerque trabaja en los Almacenes Gamages, descubre que su vida va a cambiar a raíz de un encuentro con Harry Gordon Selfridge. Está finalizando sus grandes planes para los almacenes más grandes y lujosos que el mundo haya visto jamás en Oxford Street. Su familia también aparece en Londres desde Chicago. Rumores acerca de la inminente apertura de la tienda comienzan a extenderse por Londres, y Agnes le pide a Harry trabajo. Él se acuerda de ella, y acepta darle uno. El día de apertura es un gran éxito, atrayendo a grandes multitudes, pero la recaudación no es brillante.

La tienda ha estado abierta durante unos meses y los escaparates son aún tan seductores como el día de la apertura, y el personal está listo para la acción. Lo único que a la tienda le falta, son clientes. Harry está confiado, exteriormente, pero en privado se encuentra preocupado. Él va al campo con Frank, donde esperan en una parcela y entonces una máquina voladora emerge de las nubes y vuela sobre sus cabezas. Harry logra contratarla para una gran exhibición en la tienda.

Harry y Ellen están disfrutando de su nuevo amor y pasan la noche en un apartamento que Harry tiene. Ella termina hablando de su padre y revela que su verdadero nombre es Joyce. El desagradable padre borracho de Agnes llamado Reg ha sido despedido de su trabajo y él termina por perder la paciencia con su hija, golpeándola en la cara.

Harry se da cuenta de que algo va mal cuando la primera bailarina Anna Pavlova acepta pagar una visita a Selfridges. Sin embargo, el trabajo de Agnes parece estar en peligro cuando el violento Reg estalla y se cuela en el evento - y las cosas se ponen peor cuando Ellen se invita a sí misma. Mientras tanto, uno de los empleados más leales de los almacenes es cogido robando, un personaje importante de la moda llega y Rose revela su verdadera identidad a Roddy.

Harry se deleita con un coche nuevo traído para un escaparate, pero después de un enfrentamiento con Rose, que ha recibido la visita de su amante Ellen Love, toca fondo bebiendo y reviviendo un recuerdo traumático de la infancia, mientras conduce el vehículo en la noche. Mientras tanto, Agnes se pelea con Víctor cuando regresa a Selfridges, aunque Henri esta encantado de volver a verla.

Harry se queda inconsciente después del accidente de coche y mientras su familia se reúne junto a su cama, llega la noticia de que la señora Grove ha muerto - algo que deja a la señorita Mardle confundida. Mientras tanto, una manifestación sufragista en la zona ve a todo el personal de la tienda unido, y mientras Victor y Lady Mae continúan su romance secreto, Agnes y su amistad con Henry sigue creciendo.

El autor y espiritista Arthur Conan Doyle está en Selfridges para un firma de libros de Sherlock Holmes cuando convence a Harry para celebrar una sesión de espiritismo en la tienda - y los resultados de la reunión obligan al magnate minorista tener un encuentro corazón a corazón largamente esperado con Lois. Por su parte, Agnes es transferida a la moda femenina, Doris se decide a ayudar a una vieja amiga, la señorita Mardle todavía sufre por el Sr. Grove, y Kitty tiene un admirador secreto.

Harry y Rose se están preparando para celebrar una cena en honor de los amigos Frank y Jennie Woolworth. Frank es un magnate minorista estadounidense compañero y fundador de la famosa cadena High Street. Una tienda de Woolworths está a punto de abrir en Brixton, y cuando Frank piensa en una posible sucursal en West End, los sueños de Harry pronto se convierten humo. Lady Mae quiere presentar a la joven Rosalie a algunos jóvenes de Sociedad solteros. Kitty y Doris compiten por el puesto vacante de ayudante principal de Complementos y son entrevistadas por el Sr. Grove. Ellen Love hace una visita sorpresa a Palm Court, con Tony Travers de su brazo. Victor tiene una propuesta para Lady Mae.

Sir Ernest Sackleton ha escrito un libro sobre sus aventuras como explorador y jefe de expedición en su viaje al Polo Sur y Tom Selfridge lo aprovechará para llevar a sus Almacenes como una nueva forma de promoción de los mismos.

Lady Mae le da a Harry la noticia de que los Almacenes van a recibir una "Real" visita: el Rey. Harry y su esposa no están pasando por su mejor momento, pero ella acepta ayudarle con la visita del Rey. Cuando éste le pide que vayan al teatro a ver una obra de Ellen Love ...

En la segunda temporada, el negocio está en auge para el fundador de tiendas por departamento Harry Selfridge, y se unen nuevas caras a las favoritas en Selfridge & Co.

Rumores de guerra y disturbios sociales inspiran a los activistas sindicales a apuntar contra Selfridges. Harry organiza una fiesta de tango para agradecerle al personal.

Agnes organiza una espectacular celebración del Imperio. Henri regresa y Harre le ofrece de nuevo su trabajo en Selfridges. Gran Bretaña declara la guerra a Alemania.

Cuando llegan noticias de los horrores de la guerra desde Bélgica, los hombres de Selfridges deciden alistarse. Harry juega una partida de póquer con Lord Loxley.

El personal masculino se va a la guerra y las mujeres trabajan hasta en el muelle de carga, donde luchan con mucho esfuerzo.

Harry organiza un concierto patriótico. Agnes y Victor vuelven a un antiguo territorio. Un paranoico Thackeray toma medidas contra Henri.

Tras el arresto de Henri y la desaparición de Harry, todos se encuentran en un estado de confusión. Pero llegan peores noticias del frente, en especial para Agnes.

Harry enfrenta un escándalo con la prensa, el desconcierto general y el arresto de Henri. Gracias a Delphine, Selfridges recibe una inyección de moral de Estados Unidos.

Tras los recientes trastornos, Harry está decidido a encaminar nuevamente Selfridges y le pide a Delphine que organice un evento especial en la tienda.

Harry está desesperado por limpiar su nombre. Victor y Agnes hacen un examen de conciencia cuando regresa un ser querido. Miss Mardle enfrenta un dilema romántico.

Los Selfridge van a un funeral y a una boda. Los soldados recién llegados quieren recuperar sus trabajos. Victor y George disfrutan de sus trabajos. Sorprenden a Agnes.

Harry y el señor Crabb discuten por el nuevo proyecto. Loxley causa problemas. Agnes, Henri y una modelo inconcebible sacan a flote el evento de la tienda.

Harry gasta a diestra y siniestra. Henri y Agnes discuten en público. Investigan los antecedentes de Marie. Kitty sufre un trauma.

El matrimonio de Kitty está tenso. Loxley abandona a Serge. Agnes llega muy lejos para intentar ayudar a Henri. El señor Grove prueba un nuevo sistema de seguridad.

Los empleados compiten por un puesto de mando. Lois se enfrenta a Marie. Doris se confiesa ante la señorita Mardle. Victor sufre por sus actos y afecta a Violette.

Harry apuesta todos sus fondos. Victor recibe una propuesta al margen de la ley. Kitty pide ayuda a George. La intervención de la señorita Mardle termina mal.

Loxley consigue trepar a una posición encumbrada. George desaprueba la forma de hacer negocios de Victor. La señorita Mardle lo empeora todo.

Victor decide cambiar el rumbo del club. Grace se da cuenta de que su futuro con Gordon es incierto. George abre su corazón ante el señor Grove.

Harry emplea una táctica controvertida para cumplir lo que prometió a los accionistas. Marie, cuya suerte mejora, sospecha de Nancy.

Harry se enfrenta a los votos de sus accionistas y, después, a la desesperación de Nancy. Gordon se mantiene firme y Violette avanza. Loxley hace un negocio misterioso.

Harry tiene una propuesta para Lady Mae y está cada vez más intrigado por las hermanas Dolly. El distanciamiento entre Gordon y Harry continúa.

Los polémicos comentarios de Gordon a la prensa llegan a primera plana. Harry contrata a las hermanas Dolly para actuar en la tienda, y Lady Mae tiene un nuevo admirador.

Luego de una pérdida, Harry se vuelca a un romance imprudente y a negocios peligrosos. La reina de los cosméticos estadounidenses, Elizabeth Arden, visita la tienda.

Un viaje a Biarritz es un punto de inflexión para Harry y Lady Mae. El Sr. Grove recibe una visita de Estados Unidos. A.A. Milne ofrece una lectura en la tienda.

Harry gasta una fortuna al financiar una película de las hermanas Dolly. El matrimonio de Kitty y Frank sufre una crisis. El Sr. Grove y Josie llegan a un acuerdo.

D'Ancona obliga a Harry a pagar caro por los gastos de las hermanas Dolly. Finalmente, se celebra la boda tan esperada, y Jimmy está celoso de Victor.

Harry y Gordon comienzan una nueva sociedad, Frank se arriesga para salvar su matrimonio, y un periodista de Wynnstay filtra una noticia.

Harry y Jimmy firman el acuerdo de Whiteleys, pero el Sr. Crabb encuentra un problema. Meryl descubre el secreto de Tilly. La tienda sufre una gran pérdida.

Jimmy planea una estrategia que pone en peligro al Sr. Crabb y a George. Josie y los niños llegan a un acuerdo, y Jimmy le cuenta a Harry sobre Victor.

En la víspera del vigésimo aniversario de Selfridges, Harry se enfoca en prevenir los daños, y la junta toma una decisión sobre el futuro de la tienda.