Никита Кирсанов — бывший опер, недавно ему пришлось уйти из органов. А все потому, что не смог найти пропавшую девушку, стал искать утешение в алкоголе, запил и лишился работы. Светлана, мама девочки, уверена, что еще не поздно, к тому же Никита — талантливый следователь. Однажды она предлагает ему снова взяться за это дело, но на этот раз с помощником. К расследованию подключают молодую девушку Вику Гончарову. Вика — экстрасенс, она может прикоснуться к человеку и разглядеть его прошлое или будущее, почувствовать его страх, боль, ненависть или увидеть тайны, о которых мало кто рассказывает. Ей по плечу самые сложные дела, когда привычными методами уже ничего не добиться: когда у людей нет надежды, полиция бессильна или дело зашло в тупик. Так появляется агентство «О.К.О.»

У агентства «О.К.О.» появляются первые клиенты. В их числе семейная пара, которая ищет сына Пашу. Парень в последнее время стал замкнутым и скрытным. Никита находит в соцсети Паши переписку с дилером, от чужого имени заказывает у него дозу. Вика и Никита обнаруживают закладку, по энергетическому следу доходят до бытовки. Вика видит, что у Паши произошла передозировка — он мертв. Теперь нужно найти его тело — в этом им помогает новый сотрудник Костя, руководитель отряда волонтеров. Отец Паши узнает, что его сын мертв — и собирается взять расследование в свои руки…

В «О.К.О.» приходит женщина, которая просит найти сына Диму. Полгода назад он уехал из Орла в Москву на заработки и не вернулся. Никита поднимает старые связи и узнает, что последний раз парень был в Туле. Вещи Димы уже никакой информации не хранят — прошло слишком много времени. Вика пытается почувствовать хоть что-то через его маму, она берет ее за руку, ей приходит видение: лавочки, голуби, деревья. Это единственная зацепка. Перед сотрудниками агентства стоит непростая задача — найти самый обычный сквер, каких в нашей стране тысячи…

В «О.К.О.» обращается молодая девушка. Пропала ее двоюродная сестра Полина, которая ушла вместе с подругой на вечеринку. Родителей у девочки нет, так что искать ее некому. Заведение, в котором была вечеринка, похоже на ДК. Вика едет туда, но увидеть что-либо о пропавших девочках ей не удается. Приходится проникнуть в комнату Полины и найти предмет, с которым у нее была крепкая личная связь — медвежонка. Игрушка помогает Вике узнать, что Полина жива, но с вечеринки девушки ушли не одни…

С Никитой разговаривает бывший коллега, опер, просит найти сына. Мальчик шел с тренировки один, но до дома так и не дошел. Камеры зафиксировали его в минуте от дома, а что произошло за эту минуту, предстоит выяснить агентству «О.К.О.». Костя информирует волонтёрские отряды. Никита снова просит Вику помочь. Она находит энергетический след: мальчика надо искать в больнице. Никита, отец мальчика и Вика едут по адресу, но в палате оказывается другой ребенок. Вика не понимает, как такое могло произойти — ведь она шла точно по следу. Правда оказывается страшнее, чем они думали…

В «О.К.О.» приходит пожилая семейная пара, их 16-летняя дочь Оксана ушла из дома, оставив записку с просьбой не искать ее. Вика берет записку в руки и понимает, что девочка в большой беде. По зацепкам они выходят на секту, которая расположена в глухой деревне. Но, приехав туда, понимают, что опоздали — глава секты утверждает, что девочка у них больше не живет. Вика решает примкнуть к секте, чтобы во всем разобраться…

Казарина просит найти Аленку, маленькую дочь ее знакомых. Девочка пропала прямо со школьного двора. Вика чувствует энергетический след девочки — она жива и в безопасности. Никита и Вика понимают, что добровольно сесть в машину девочка могла только к знакомому человеку, расспрашивают о воспитателях. Родители девочки говорят, что всех нянь и частных учителей нанимали через агентство, отбор был строгий, — людей с улицы среди них быть не может. Но Никита внезапно узнает, что одна из нянь Алены была судима и лечилась от наркотической зависимости…

Ольга, психолог агентства, просит Вику помочь ее другу. У мужчины пропала дочь, Настя, 17 лет, будущая медалистка, олимпиадница, талантливая гимнастка. Отец уверен, что дочь не могла уйти сама из дома: ее похитили, чтобы выжить отца из бизнеса. След приводит Вику на водохранилище — рядом с ним находят закопанную Настину одежду. Вопрос — зачем кому-то понадобилось закапывать одежду пропавшей и, самое главное, где сама девочка — остается открытым…

В «О.К.О.» обращается женщина, у которой пропал муж. Катерина осталась с детьми одна. Полиция не сомневается, что мужчина ушел из семьи по собственному желанию, но она уверена, что он не бросил их — случилось несчастье. Никита не собирается браться за это дело: живет семья небогато, жена уже немолодая, к тому же, далеко не красавица, плюс у них трое детей — очевидно, мужчина и правда решил оставить семью. Но Вика не сдается и просит помочь Костю. Позже они узнают, что Сергей, муж Катерины, зарегистрировался под чужим именем на сайте знакомств. Вика и Костя решают рассказать обо всем Катерине, но не подозревают, к чему может привести их искреннее желание помочь…

В агентство приезжает Евгений, он просит найти его жену Маргариту. Все, что он может предоставить, — ее наручные часы. Вика и Никита отправляются в больницу, в которой работала Маргарита Демина. Но увидеть там след Вика не может: слишком много в этих стенах энергии боли и смерти. Позже часы приводят Вику на кладбище — к безымянной могиле. Дело закрыто, муж опознал тело. Но скоро все понимают, что это еще не конец: Евгений требует, чтобы Вика и Никита нашли убийцу его жены…

К сотрудникам агентства обращаются парни-музыканты. Друг, который играл с ними в одной группе, сбросился с двенадцатого этажа. В случившееся никто не верит — ни родители, ни друзья. Подозрение падает на жену погибшего — на нее незадолго до своей смерти парень оформил дарственную на квартиру…

Костин друг из волонтерской организации просит посодействовать в поиске двух мальчишек — Саши и Артема, мальчиков 8 и 11 лет. Они украли деньги, которые нашли в квартире, и сбежали. Вика видит след и по нему находит дневник старшего мальчика. Сашу, младшего из братьев, находят — он признается, что Артем находится у некоего дяди Славы, с которым познакомился в интернете. Детективы находят страничку дяди Славы в социальной сети и понимают, что Артем в опасности…

В агентство приходит мужчина по имени Юрий, рассказывает, что ищет брата-близнеца — Антона. Антон пропадает уже не первый раз, очередное его исчезновение никого не удивляет. Юра навещает пожилую мать и уже несколько месяцев приходит к ней каждый день — изображает то себя, то брата у нее в гостях. Но скоро у мамы юбилей, она просит сыновей прийти на праздник вдвоем. Команда «О.К.О.» берется найти Антона. Вика ловит след, но вскоре понимает, что расследовать это дело будет не так-то просто — всему виной энергетическая природа близнецов…

К Вике на улице обращается девушка — она плачет, просит позвонить куда-нибудь. Вскоре рядом с девушкой останавливается машина, девушку насильно сажают в нее. Вика пытается помешать, но получает удар в лицо. Машина уезжает, на тротуаре остается кулон. Никита подключает свои связи — и вместе с Викой они находят бордель, в который привел след от кулона. Никите и Вике удается спасти девочку, теперь предстоит самое сложное: узнать хоть что-то о ней. Сама она ничего не помнит, пробраться через ее воспоминания Вика не может. Времени остается крайне мало, потому что единственный выход для пострадавшей в этой ситуации — психбольница… Вика решает спасти девочку во что бы то ни стало.

К Никите по рекомендации его бывшего коллеги приходит Григорий — он ищет свою супругу. На первый взгляд, детективам даже не за что зацепиться: у девушки золотая медаль, красный диплом, счастливый брак, семья. Но однажды она выходит в магазин за хлебом и не возвращается. Ни одна вещь в квартире Григория не дает Вике информации о его жене. Вика пробует взять мужчину за руку, чтобы установить контакт с его женой, и впервые сталкивается с тем, что не чувствует никакой энергии — ни живой, ни мертвой. Похоже, человека, которого они ищут, просто не существует…

Казарина сообщает детективам, что к ним обратился следователь СК Павел Антохин. Пропал его 12-летний сын Максим. Возможно, сын похищен — Антохин ведет дело о банде угонщиков, которая сейчас находится в СИЗО. Сам Антохин приходить в агентство не собирается, поэтому Казарина и передала все детективам лично. Решено проникнуть в квартиру к следователю, чтобы узнать хоть что-то о пропавшем ребенке. Рискуя, Никита и Вика пробираются в жилище. Обследовав комнату, Вика понимает, что ребенок мертв. Антохин обнаруживает пропажу вещей его сына из квартиры, в доме проводится проверка, находят Викины отпечатки. Теперь она — подозреваемая в похищении ребенка…